Monteurs van Metaflex als ambassadeur
Metaflex heeft 165 personeelsleden waarvan er ca. 50 in de buitendienst zitten. Verkopers, projectmanagers en monteurs hebben dagelijks contact met de klant en zijn het visitekaartje van ons bedrijf. Het beeld dat deze groep achterlaat bij een klant is dus van cruciaal belang voor onze organisatie.
Training gericht op bewustwording
Via Focus Trainingen hebben wij ervoor gekozen om onze monteurs de training “Monteurs als Ambassadeur” te laten volgen. Door deze training worden monteurs en projectmanagers zich ervan bewust hoe onze dienstverlening nog beter kan verlopen. Veel zaken gaan vanzelfsprekend goed, dit gebeurt op gevoel en ervaring. Er zijn echter ook situaties waar ze geen raad mee weten. De aangeboden training maakt hen sterker in hun omgang met onze klanten.
Resultaat van de training
Tijdens de training werd de praktijk kundig en accuraat weergegeven; tips, theorie en praktijkervaring. Door het geven van Tips en Tops door de toeschouwers werd het een leerzame ervaring voor de monteurs en projectmanagers die aan deze training deelnamen. De focuspunten, de actiepost en de SOS kaart zullen wij gebruiken om de training zo lang mogelijk levendig te houden bij de medewerkers.
http://www.focus-trainingen.nl/nl.php?article_id=90
|
|